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乐竞 自 数字化供电所平台推广以来， 国网库伦旗供电 公司持续推进调、抢、服进一步融合，实现精心调度、精准指挥、精益服务，改善客户感知度，进一步推动供电所服务品质提升。
该公司严格按照上级公司配网保护整定原则规定要求，完成 49条线路、227智能开关定值重新计算工作。调整主变分接开关152次，10千伏电容投退运185次。根据“一停多用”原则，参与平衡主网检修计划16条，组织配网检修计划78条，减少重复停电6次。发布电力系统设备检修票110张，检修执行调度令667个。调试接入自动化智能开关227台，故障指示器共351台，总在线率达到96.99%。
该公司发起重要服务事项报备 72条，自然灾害53条，主要为大风、雷电、暴雪等恶劣天气。“首派负责制”跟踪闭环，处理工单694件，主动抢修工单1219件，报修工单568件。建立分层分级管理制度，妥善处理客户诉求，确保及时有效防范和化解各类供电服务风险。建立”电管家“微信群508个，覆盖率137.60%，创建微信机器人3个，完成170个微信群和1057个关联变台的录入工作。
截至 11月末，该公司累计发布工单7845条，基层所站生产服务调度、三员、台区经理已经常态化运用数字化供电所业务管理平台。在数字化供电所绩效考核系统的加持下，国网库伦旗供电公司各项业务实现高效运转，实现以考核驱动业绩指标提升和效率质量提升为目标导向，实现工作理念“督促”到“自主”的转变。（贾锟）
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乐竞全周期服务助企发展“加速跑”
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